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サポートについて Answer

不明点、トラブルなどの問い合わせはどのような手順で行えばいいですか?
代理店経由でご購入いただいた場合は、代理店にお問い合わせください。
また、専用のサポートサイトでも窓口を設けております。
ご購入の契約時に、サポートサイトにログインするためのIDとパスワードをお知らせいたしますので、その情報を入力していただければ、サポートサイトのご利用が可能です。
質問への回答はどれぐらいできますか?
原則として翌営業日(営業時間内:10時~18時)に1次回答を行います。
質問の内容によっては、追加で情報をいただく必要がある場合もございますので、その際にはサポートサイトを通じてやりとりをさせていただくこととなります。

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